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Odoo für Dienstleister - mit diesen 5 Apps kannst du deine Geschäftsprozesse optimal abbilden

Wusstest du, dass der Dienstleistungssektor in Österreich und Deutschland zum bedeutendsten Wirtschaftssektor zählt? In Österreich beträgt die Bruttowertschöpfung von Dienstleistern mehr als 231 Milliarden Euro pro Jahr. In Deutschland sind rund 75% aller Beschäftigten als Dienstleister selbständig oder bei einem Dienstleister angestellt. 

Viele Branchen, allen voran die Gesundheitsbranche, die Beautybranche und IT-Dienstleistungen usw. boomen regelrecht. Dies sorgt natürlich auch für verstärkten Wettbewerb. Mehr und mehr Unternehmer:innen wollen einen Teil vom Kuchen abbekommen und gründen ihr eigenes Unternehmen. 

Um die administrativen Aufgaben möglichst zu optimieren und zu automatisieren, empfiehlt sich von Beginn an der Einsatz einer professionellen Software. So verlierst du als Dienstleister wenig Zeit mit administrativen Angelegenheiten und hast mehr Zeit für deine Kunden. 

Da ich selbst beim einem ERP-Dienstleister beschäftigt bin, kenn ich die internen Abläufe von Dienstleistungsunternehmen sehr gut. Dieses Wissen möchte ich mit dir teilen, um dir zu zeigen, wie auch du dein Unternehmen bestmöglich aufstellen kannst und mittels der Open-Source-Software Odoo deine Geschäftsprozesse optimal automatisierst.  

Nachfolgend findest du meine Top 5 Odoo Apps zur Optimierung deiner internen Abläufe:

  1. CRM (Customer Relationship Management): Kundenkontakte verwalten, Leads qualifizieren und Verkaufschancen effizient verfolgen. All das ermöglicht dir die CRM App in Odoo. Einmal konfiguriert kannst du auch automatisch Mailings an die potentiellen Kunden versenden, um Ihnen dein Unternehmen und deine Philosophie näher zu bringen.  

  2. Projekte: Mit dem integrierten Projektmanagement kannst du Projekte effizient verwalten, Aufgaben an Teammitglieder delegieren, den Projektfortschritt überwachen, aber auch Einnahmen- und Ausgaben für das Projekt dokumentieren. So siehst du schon während der Projektphase ob das vorhandene Budget ausreicht oder es gegebenenfalls zu Abweichungen kommt. 

  3. Personalwesen + Zeiterfassung: Bei diesen Apps dreht sich alles um dich und deine Mitarbeiter. Hier können Urlaube, Krankenstände und sonstige Abwesenheiten erfasst , aber natürlich auch die Anwesenheitsstunden erfasst werden. Wird die Arbeitszeit direkt auf das Projekt bzw. den dazugehörigen Kunden gebucht, kannst du zum Monatsende auf Knopfdruck die Rechnung generieren und versenden. Easy, oder?

  4. Helpdesk: Du kennst das bestimmt auch: dein Kunde wendet sich an dich mit einer konkreten Fragestellung. Du weißt, dass du ein ähnliches Problem schon bei einem anderen Kunden gelöst hast, findest aber auch die Schnelle das Mail nicht mehr. Mit der Helpdesk-App bringst du Struktur in deine Supportanfragen, kannst Tickets erstellen, diese nachverfolgen und rasch Lösungen bereitstellen. Das spart nicht nur viel Zeit, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit ungemein.

  5. Buchhaltung und Finanzen: Wenn du nicht Buchhalter oder Steuerberater bist, wirst du mir wohl zustimmen, dass dieses Thema nicht ganz oben bei deinen Lieblingsaktivitäten steht. Als Unternehmer:in gehört das aber nun mal dazu. Mit Odoo kannst du dir dein Leben aber vereinfachen, indem du automatisch Steuerberichte erstellen lässt, Banktransaktionen über Odoo abwickelst, das Mahnwesen automatisiert uvm. Glaub mir, in Odoo macht selbst die Buchhaltung Spaß.

Natürlich gibt es in Dienstleistungsunternehmen noch zahlreiche andere Geschäftsprozesse die man digital abbilden möchte. Odoo bietet dafür auch noch andere coole Apps an, die du mit der Community Edition kostenlos nutzen kannst bzw. in der Enterprise Edition im Preis direkt inkludiert sind (welche Version am besten zu dir passt, erfährst du übrigens hier). Mein Blog-Beitrag soll dir aber eine erste Idee vermitteln, wie du deine Prozesse sauber aufstellen kannst, sodass du möglichst wenig Zeit für administrative Tätigkeiten aufbringen musst.

Wenn du eine Frage dazu hast oder eine kostenlose Demo wünscht, schreib mir gerne eine 
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Foto von LinkedIn Sales Solutions auf Unsplash

in Odoo
Odoo Community Edition vs. Odoo Enterprise Edition: welche Version passt am besten zu deinem Vorhaben