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Die Bedeutung von Change-Management in ERP-Projekten

Entscheidet sich ein Unternehmen für ein neues ERP System gehen viele Veränderungen damit einher. Geschäftsprozesse werden überarbeitet und angepasst. Automatismen machen den ein oder anderen Handgriff aus der Vergangenheit überflüssig. 

Die Einführung eines neuen ERP System sorgt meist für viel Aufregung innerhalb der Belegschaft. Vor allem bei langjährigen Mitarbeitern ist die Verunsicherung groß. 

  • "Hoffentlich komme ich mit dem neuen System zurecht"
  • "Wird mein Job durch weitere Automatisierung überflüssig" 
  • "Will uns der Chef mit dem neuen System stärker kontrollieren"

Das sind häufig Sorgen die ich schon vor Projektbeginn von Mitarbeitenden höre oder die durch Vertrauenspersonen im Unternehmen an mich herangetragen werden.  Wichtig ist es, diese Sorgen ernst zu nehmen und direkt mit den Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Denn eines steht fest: eine erfolgreiche Implementierung eines neuen System geht weit über die technische Seite hinaus. Genau so wichtig wie die technischen Maßnahmen sind Maßnahmen aus dem Change-Management.

Change-Management umfasst gezielte Maßnahmen, um Mitarbeiter auf Veränderungen vorzubereiten und zu unterstützen. In ERP Projekten bzw. anderen großen Softwareprojekten ist dies von entscheidender Bedeutung. Erstens ermöglicht es, Widerstand gegen Veränderungen abzubauen. Menschen sind natürlicherweise skeptisch gegenüber dem Unbekannten. Mit einer klaren Kommunikation und Schulungen können Ängste reduziert werden.

Zweitens gewährleistet Change-Management eine reibungslose Umstellung. Mitarbeiter müssen die neuen Prozesse verstehen und akzeptieren. Regelmäßiges Feedback hilft, Schwachstellen zu erkennen und Anpassungen vorzunehmen. Dies minimiert Störungen im Betrieb und sorgt für eine nahtlose Integration.

Drittens fördert Change-Management die Akzeptanz und Nutzung des ERP Systems. Mitarbeiter, die den Nutzen erkennen, sind motivierter, das System effektiv zu nutzen. Indem sie in den Veränderungsprozess einbezogen werden, fühlen sie sich wertgeschätzt und sind bereit, ihr Bestes zu geben.

Insgesamt ist Change-Management ein Eckpfeiler für den Erfolg von ERP Projekten. Es stellt sicher, dass Technologie und Mensch Hand in Hand gehen. Effektives Change-Management maximiert die Rendite der Investition, minimiert Ausfallzeiten und schafft eine positivere Unternehmenskultur.

Kurz gesagt: Wer in ERP investiert, muss in Change-Management investieren. Denn nur durch die richtige Begleitung der Mitarbeiter kann das volle Potenzial eines ERP Systems ausgeschöpft werden.

In einem Blog-Beitrag berichte ich über ein Projekt, wo das Change-Management ein gewichtige Rolle gespielt hat. Konkret zeige ich 5 Maßnahmen, für ein gelungenes Change-Management. Hier geht's zum Blog-Beitrag!


Meine persönlichen TOP 5 Tipps für ein effizientes ERP-Projektmanagement